Conditions d'utilisation de Corsaza
Dernière mise à jour : 28 juin 2025
1. Introduction
1.1. Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») définissent les règles applicables à votre accès et utilisation du site Internet Corsaza.ca (« le Site ») exploité par Corsaza (« nous », « notre » ou « l’Opérateur »).
1.2. En créant un compte, en naviguant sur le Site ou en utilisant ses services, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de jeu responsable et toute autre politique complémentaire applicable.
1.3. Si vous n’acceptez pas tout ou partie de ces Conditions, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le Site.
2. Définitions
- Joueur / Utilisateur / Vous : toute personne qui crée un compte ou utilise le Site.
- Compte : profil personnel créé et géré par le Joueur sur le Site.
- Jeux : tous les produits de casino, jeux en direct et autres offres de jeux accessibles via le Site.
- Opérateur : la société responsable de l’exploitation et de la gestion du Site et des services de jeu.
- Bonus : toute offre promotionnelle, incluant crédits bonus, tours gratuits ou autres avantages.
3. Éligibilité du joueur
3.1. Vous devez avoir au moins 19 ans ou l’âge légal de jeu dans votre province ou territoire de résidence, selon la valeur la plus élevée.
3.2. Il vous incombe de vérifier que la participation aux jeux en ligne est légale dans votre juridiction.
3.3. Les employés de l’Opérateur, ses affiliés, distributeurs, ainsi que leurs familles proches, ne sont pas autorisés à créer un compte ni à participer aux jeux.
4. Création et gestion du compte
4.1. Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.
4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, incluant nom complet, adresse, date de naissance, adresse courriel et détails de paiement.
4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
4.4. L’Opérateur peut demander à tout moment des documents d’identification (passeport, facture de services, preuve de méthode de paiement) pour vérifier votre identité.
4.5. Les comptes créés avec des informations fausses ou trompeuses seront fermés et les gains confisqués.
4.6. Vous pouvez modifier vos informations personnelles en accédant à votre compte ou en contactant le service client.
5. Dépôts et retraits
5.1. Tous les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.
5.2. Des limites minimales et maximales de dépôt et de retrait s’appliquent, consultables dans la section Banque du Site.
5.3. Aucun frais de dépôt n’est facturé par l’Opérateur, mais votre prestataire de paiement peut appliquer des frais.
5.4. Les fonds déposés sont destinés uniquement à des fins de jeu. Toute activité suspecte peut entraîner une suspension de compte.
5.5. Les demandes de retrait peuvent nécessiter une vérification d’identité supplémentaire avant traitement.
5.6. Les retraits sont généralement effectués via la même méthode que le dépôt initial, dans la mesure du possible.
5.7. L’Opérateur s’efforce de traiter les retraits rapidement, mais ne peut être tenu responsable des retards imputables aux prestataires tiers.
6. Comptes inactifs et dormants
6.1. Un compte sans activité de connexion pendant 6 mois consécutifs est considéré comme inactif.
6.2. Des frais administratifs mensuels peuvent être prélevés sur les comptes inactifs après notification préalable.
6.3. Les comptes avec solde nul peuvent être fermés après une période d’inactivité prolongée.
6.4. Vous pouvez réactiver un compte dormant en contactant le service client.
7. Jeu responsable
7.1. Corsaza s’engage à promouvoir un jeu responsable et propose des outils tels que limites de dépôt, de pertes, de session, et options d’auto-exclusion.
7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, veuillez utiliser ces outils ou contacter notre équipe d’assistance.
7.3. Des ressources supplémentaires sont disponibles sur notre page dédiée au jeu responsable.
8. Conduite interdite
8.1. Il est strictement interdit de :
- Pratiquer le blanchiment d’argent ou toute activité illégale.
- Utiliser des bots, scripts automatisés ou tout moyen de tricherie.
- Créer plusieurs comptes ou collaborer avec d’autres joueurs pour abuser des promotions.
- Utiliser un VPN ou des proxies pour contourner les restrictions géographiques.
- Partager votre compte ou permettre à quelqu’un d’autre de jouer en votre nom.
8.2. En cas de suspicion de fraude ou de violation des présentes Conditions, Corsaza se réserve le droit de suspendre, limiter ou fermer votre compte, et de confisquer les gains obtenus.
9. Bonus et promotions
9.1. Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques et à des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions du Site.
9.2. L’abus de bonus, notamment via la création de comptes multiples ou la collusion, est prohibé.
9.3. Corsaza peut annuler ou retenir les bonus en cas de suspicion d’abus ou d’exploitation technique.
9.4. Les crédits bonus, tours gratuits et autres offres peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.
10. Intégrité des jeux
10.1. Tous les jeux proposés sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.
10.2. Corsaza se réserve le droit d’annuler les mises ou gains résultant d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violations des présentes Conditions.
11. Limitation de responsabilité
11.1. Corsaza ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages découlant de l’utilisation du Site, y compris en cas de panne technique, interruption, retard ou erreur.
11.2. Vous jouez à vos propres risques. La responsabilité maximale de Corsaza est limitée au montant de votre dernier dépôt.
11.3. Corsaza décline toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites externes vers lesquels le Site pourrait renvoyer.
12. Protection des données personnelles
12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12.2. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations.
12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
13. Propriété intellectuelle
13.1. Tous les contenus, marques, logos et documents présents sur le Site sont la propriété exclusive de Corsaza ou de ses concédants.
13.2. Il est interdit de reproduire, modifier ou utiliser ces contenus sans autorisation écrite préalable.
14. Réclamations et litiges
14.1. En cas de réclamation, veuillez contacter notre service client.
14.2. Nous nous engageons à traiter toute plainte de manière rapide et équitable.
14.3. Si vous n’êtes pas satisfait de la résolution, vous pouvez soumettre le différend à un organisme indépendant de résolution alternative des conflits (ADR) ou à l’autorité réglementaire compétente.
14.4. Toute communication relative aux litiges doit être faite par écrit.
15. Modifications des Conditions
15.1. Corsaza se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.
15.2. Les modifications substantielles seront communiquées et la poursuite de l’utilisation du Site vaudra acceptation des Conditions mises à jour.
15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions.
16. Contact
Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Chat en direct : disponible sur le Site
Ressources utiles :
- Commission des alcools et des jeux de l'Ontario (AGCO) – Régulateur des jeux en Ontario
- Centre canadien sur les dépendances et l’usage de substances – Ressources pour un jeu responsable
En vous inscrivant et en jouant sur Corsaza.ca, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions d'utilisation.